Теория информационного воздействия как процесса управления сложными системами

Управление в сложных системах, которыми, по своей сути, являются крупные общности людей и техники, сильно отличается от традиционного представления об управлении.

Этот факт связан с тем, что сложные системы значительно слабопредсказуемы и определить желаемое и практически достижимое состояние крайне сложно. Еще сложнее выбрать и навязать системе «оптимальный» путь перехода из одного состояния в другое.

В связи с этим по содержанию и механизму управления сложными системами наиболее близко к физиологическим процессам возбуждения и торможения, а именно процессам внешнего и внутреннего стимулирования. Поэтому управление сложными системами заключается в создании стимулов, возбуждающих и тормозящих внутрисистемные процессы, ход и последствия которых в основном определяет сама система. Использование разных стимулов приводит к требуемому изменению (увеличению или уменьшению) эффективности системы.

В идеале управление должно достигаться ценой относительно малых энергозатрат. В этом отношении информационное управление является одним из приоритетных, так как энергоресурс информационного управления, как правило, незначителен по сравнению с энергоресурсом управляемой системы.



Информационное воздействие как процесс управления — это возбуждение (торможение) в управляемой системе таких процессов, которые стимулируют желательный для управляющей стороны выбор. Данный способ воздействия на противника не предполагает прямого выведения из строя части элементов его системы, но представляет собой передачу противнику такой информации, которая направит его на выбор определенного решения, при котором данные элементы потеряют свою эффективность. Нужно учитывать то, что в это же время противник поступает аналогично и пытается проводить аналогичное информационное воздействие по отношению к вам.

Такое информационное воздействие обладает рядом особенностей:

1. Для обеспечения возможности принятия решения о воздействии на противника, нужно иметь представление о возможной реакции противника. Данное представление формируется путем мысленного восстановления процесса, например: «я думаю, что противник предполагает, что я приму решение, думая что он ответит и т.д.». подобная рефлексия может иметь многократный характер.
2. В результате подобного воздействия возникает большая роль мотивации, которая определяет цели управления. При этом мотивация способна извлекать из памяти опыт прошлого, заставляет мышление оценивать результаты с учетом конкретной внешней обстановки настоящего.
3. Управление в данном случае имеет недостоверный характер. Таким образом, союзник может не понять цели и намерения управляющей системы и отреагировать в силу своего понимания цели. Также противник может вскрыть замысел и цель воздействия и отреагировать на него, основываясь на собственную оценку ситуации.
4. Немаловажную роль играют морально-этические принципы и правовые нормы при выборе дозволенных способов, средств и приемов воздействия.
5. Чем масштабнее цели управления, тем сложнее и многостороннее по охвату различных аспектов деятельности управляемой системы проводимый комплекс управляющих воздействий.
6. Информационное воздействия всегда динамично и огромную роль в этом процессе играет прогнозирование ожидаемых результатов. Глубина управления определяется прочностью связей между системами (напряженностью) и соотношением сил.

Информационное воздействие бывает трех видов:

1. Изменение исходных данных в нужную сторону, которые использует управляемая система при принятии решений. К примеру, в отношении к противнику: разные виды информационного давления; угрозы (мнимые и реальные); представление тенденций развития обстановки (псевдоистория и история); конструирование исходной обстановки, в которой противник принимает решение и т.д.
2. Воздействие непосредственно на процесс принятия решения в управляемой системе. Например, в отношении противника: снижение уровня устойчивости элементов, ответственных за принятие решений; воздействие на алгоритм принятия решений (подмена на менее эффективный) и т.д.
3. Разные комбинации сочетания первых двух видов.

Для принятия решения о информационном воздействии необходимо оценить намерения противника и его возможности.

Процесс информационного воздействия делится на следующие этапы:

1. Предварительная разведка — определение текущей обстановки, оценка тенденций управления, состояние противника.
2. Управление противником — информационное воздействие на противника с целью передачи ему сведений соответствующих поставленной цели.
3. Оперативная разведка — проверка результатов рефлексивного управления.
4. Оперативное управление — действие собственных сил с целью достижения поставленной цели.

Реализация каждого из четырех этапов требует определенного расхода ресурсов и, как следствие, чем больше будет затрачено ресурсов на этапе управления противником, тем меньше их останется на оперативное управление.

Как правило, противник параллельно с вами решает аналогичную задачу. Преимущество получает та сторона, которая наиболее рационально и оптимально сможет распределить свои ресурсы по этапам.

Основной проблемой является установление правильного соответствия между результатами первого этапа и решения принятые на втором этапе. Это означает, что навязываемая другой стороне стратегия должна не только соответствовать целям управления, но и вытекать из тенденции управления. Поэтому противника нужно превратить в объективно содействующую систему, в то время когда он стремится к противодействию.

Как показывает практика, процесс информационного воздействия принимает следующий вид: по завершению предварительной разведки (1 этап) разрабатывается план оперативного управления (4 этап) и планируются мероприятия оперативной разведки (3 этап), соответствующие поставленной цели. Полученные результаты являются лишь приблизительными по отношению к желательной модели решения. Далее на основании тех же данных планируется и реализуется программа управления противником (2 этап). Оперативная разведка показывает степень отклонения реальной модели от первоначальной. Если отклонение незначительное, тогда реализуется первоначальный план, а в случае обнаружения заметного отклонения, строится новая модель, новый план оперативного управления и управления противником. Далее цикл повторяется до тех пор, пока оперативная разведка не подтвердит модель.

Ввиду ограничений по времени принятия решения и реализации операции и наличного ресурса управления число циклов ограничено. В этом случае окончательное решение практически всегда принимается с определенным оперативным риском. Но, даже при ограниченном количестве циклов, как правило, удается построить такую модель ситуации, которая позволяет превратить противодействие противника в содействие, при котором противник будет непроизвольно содействовать снижению своей эффективности, предполагая, что действует в противоположном направлении.

Представленные выше теоретические основы информационного воздействия являются в значительной мере попыткой дать формальный набросок процесса управления противником. Каждая отдельно взятая практическая ситуация требует творческого подхода и использование представленных принципов не в качестве застывших догм, а как отправную точку для реального информационного воздействия.

Однако, некоторые теоретические положения на первый взгляд могут показаться неочевидными и такими, что требуют дополнительного осмысления с точки зрения практики. Именно при помощи этих взаимопроникающих процессов видится дальнейшее развитие процесса создания будущих технологий информационного воздействия.